ตั้งแต่การเข้าร้านไปจนถึงการซื้อเสร็จสมบูรณ์ RFID ช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไม่ธรรมดา

การวางตำแหน่งในอาคารและการนำทางสำหรับร้านค้าอัจฉริยะของ Macy

เทคโนโลยี RFID ช่วยให้ระบุตำแหน่งภายในอาคารและระบบนำทางได้อย่างแม่นยำ ช่วยให้ลูกค้าสามารถระบุตำแหน่งพื้นที่ผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดาย ให้ข้อมูลตำแหน่งแบบเรียลไทม์ที่แม่นยำ ลดเวลาในการสืบค้นของลูกค้าและปรับปรุงประสิทธิภาพ

ห้างสรรพสินค้าชื่อดังอย่าง Macy's ได้นำระบบการระบุตำแหน่งภายในอาคารที่ใช้ RFID มาใช้เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า ด้วยการติดแท็ก RFID กับผลิตภัณฑ์และการวางเครื่องอ่าน RFID อย่างมีกลยุทธ์ทั่วทั้งร้านค้า ลูกค้าจะสามารถใช้แอปพลิเคชันมือถือเพื่อนำทางร้านค้า รับข้อเสนอเฉพาะบุคคล และค้นหาสินค้าที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว

จากข้อมูลของ Macy's ระบบนำทางภายในอาคารที่ใช้ RFID ช่วยลดเวลาในการค้นหาของลูกค้าลง 30% และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้ 25%

คำแนะนำและการจับคู่ส่วนบุคคลที่ Amazon Go

เทคโนโลยี RFID ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถให้คำแนะนำส่วนบุคคลและการจับคู่ตามความต้องการของลูกค้าและประวัติการซื้อ ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูล RFID ผู้ค้าปลีกสามารถให้คำแนะนำที่ตรงเป้าหมาย ปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้ง และขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของลูกค้า

Amazon Go ใช้เทคโนโลยี RFID เพื่อให้คำแนะนำส่วนบุคคล แท็ก RFID บนผลิตภัณฑ์ติดตามการโต้ตอบของลูกค้า ช่วยให้ระบบ AI ของร้านค้าแนะนำการเติมสินค้าในสต๊อกหรือเสนอส่วนลดตามการซื้อครั้งก่อน

Amazon Go รายงานมูลค่าธุรกรรมโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 20% ผ่านคำแนะนำเฉพาะบุคคลตามการวิเคราะห์ข้อมูล RFID

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Amazon Go คุณสามารถไปที่:https://www.amazon.com/b?ie=UTF8&node=16008589011

กระจกติดตั้ง RFID ของ Ralph Lauren

Ralph Lauren ได้ติดตั้งกระจกที่เปิดใช้งาน RFID ไว้ในห้องลองเสื้อผ้าของพวกเขา ลูกค้าสามารถสแกนแท็ก RFID บนเสื้อผ้าแล้วแตะกระจกเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ที่เข้ากัน เคล็ดลับการจัดแต่งทรงผม และความพร้อมจำหน่ายในขนาดและสีต่างๆ

มีรายงานว่าบริษัทค้าปลีกอัจฉริยะยังใช้เทคโนโลยีความเป็นจริงเสริม (AR) เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งดิจิทัลที่ดื่มด่ำ

เทคโนโลยี RFID เปลี่ยนห้องลองแบบดั้งเดิมให้กลายเป็นพื้นที่โต้ตอบอัจฉริยะ กระจกและแท็กที่เปิดใช้งาน RFID ช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลผลิตภัณฑ์ ขนาดทางเลือก และคำแนะนำสไตล์เฉพาะตัวแก่ลูกค้า ช่วยเพิ่มความสะดวกและความพึงพอใจ

Rebecca Minkoff ใช้เทคโนโลยี RFID เพื่อให้บริการชำระเงินด้วยตนเองในร้านค้า

ร้านค้าในนิวยอร์กของ Rebecca Minkoff ได้ติดแท็กกระเป๋าถือ ผ้าพันคอ และเครื่องหนังขนาดเล็กหลายร้อยชิ้น ด้วยเทคโนโลยี EAS และแท็กเสื้อผ้าในตัว

เมื่อผู้บริโภคเข้าใกล้เคาน์เตอร์ชำระเงินด้วยตนเอง (คล้ายกับผลิตภัณฑ์ Emagic RF2132) พวกเขาวางสิ่งของที่ต้องการซื้อไว้ใกล้กับแท็บเล็ต เครื่องอ่าน RFID สองตัวในบริเวณใกล้เคียงจะอ่านข้อมูลจากแท็กและส่งข้อมูลไปยังแอปพลิเคชัน RFID ผู้บริโภคสามารถชำระเงินบนแท็บเล็ตได้ และเมื่อการชำระเงินเสร็จสิ้น ซอฟต์แวร์จะอัปเดตสถานะสินค้าเป็น "ขายแล้ว"

หลังจากซื้อแล้ว ผู้บริโภคควรใช้เครื่องอ่านการ์ดตัวที่สองเพื่ออ่านแท็กเพื่อปลดล็อค หากสถานะสินค้าเป็น "ขายแล้ว" ระบบล็อคแบบกลไกในแท็กจะปลดล็อคโดยอัตโนมัติ ด้วยวิธีนี้ผู้บริโภคสามารถฉีกแท็กและนำสินค้าออกจากร้านได้

กรณีศึกษาในโลกแห่งความเป็นจริงจาก Macy's, Amazon Go, Ralph Lauren และ Rebecca Minkoff แสดงให้เห็นถึงคุณประโยชน์ที่จับต้องได้และผลลัพธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่น่าประทับใจ ซึ่งได้รับจากการบูรณาการ RFID เนื่องจากเทคโนโลยี RFID ยังคงก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง ผู้ค้าปลีกจึงมีโอกาสที่จะเพิ่มประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์การช็อปปิ้งให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะเพลิดเพลินกับการเดินทางที่พิเศษและไม่ยุ่งยากอย่างแท้จริง

หากคุณมีแนวคิดเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชัน RFID ในร้านค้าปลีก โปรดอย่าลังเลที่จะพูดคุยกับเรา Emagic สามารถช่วยให้คุณตระหนักจากแนวคิดของคุณสู่ความเป็นจริงของ RFID