detailhandel

Achtergrond

Een beroemde Chinese warenhuisketen die een breed scala aan consumptiegoederen aanbiedt, variërend van kleding, meubels, huishoudelijke apparaten, speelgoed, cosmetica, huishoudelijke artikelen, toiletartikelen, sportartikelen, boeken, sieraden, elektronica en briefpapier tot babyproducten. De dringende noodzaak is om het managementniveau te verhogen, de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren en de kosten laag te houden.

Uitdagingen

• Het is lastig om in de winkel relevante informatie over kleding voor klanten op te vragen, wat resulteert in een slechte winkelervaring.
• Voorraadcontrole door handmatige handelingen of barcodescanners leidt tot een zware werkdruk en een hoog foutenpercentage.
• Alle verkoopgegevens moeten via een vaste pc-terminal worden ingevoerd, wat inefficiënt en foutgevoelig is. Beheerders hebben geen realtime toegang tot die verkoopgegevens om in te spelen op de veranderende markt.

Oplossingen

Geconfigureerd met circulaire polarisatie-antenne, RFID-lezen en schrijven en draadloze communicatiefuncties, realiseerde de Emagine EH50 een inventarisatie van kleding in bulk en realtime informatie-aanvragen voor verkoop in het veld. Tijdige gegevensupdates en intelligente statistieken zijn ook eenvoudig te realiseren.

Effecten

• Snelle reactie op de behoeften van de klant, verbeterde winkelervaring en winkelimago.
• Het in bulk opmaken van de inventaris bespaarde tijd, verlichtte de werkdruk en hielp de efficiëntie te verbeteren.
• Het hoofdkantoor zou de verkoopstatus beter kunnen leren kennen en de marketingstrategie op tijd kunnen aanpassen.