RFIDは入店から購入完了まで、顧客の非日常的なショッピング体験をサポートします。

Macy's スマート ストア向けの屋内測位とナビゲーション

RFID テクノロジーにより、正確な屋内測位およびナビゲーション システムが可能になり、顧客は製品エリアを簡単に見つけることができます。正確なリアルタイムの位置データを提供し、顧客のクエリ時間を短縮し、効率を向上させます。

有名なデパートのメイシーズは、顧客体験を向上させるために RFID ベースの屋内測位を導入しました。 RFID タグを製品に取り付け、店舗全体に RFID リーダーを戦略的に配置することで、顧客はモバイル アプリケーションを使用して店舗内を移動し、パーソナライズされたオファーを受け取り、必要な商品をすばやく見つけることができます。

メイシーズによると、同社の RFID ベースの屋内ナビゲーション システムにより、顧客検索時間が 30% 短縮され、顧客満足度が 25% 向上しました。

Amazon Go でのパーソナライズされたおすすめとペアリング

RFID テクノロジーにより、小売業者は顧客の好みや購入履歴に基づいてパーソナライズされた推奨事項や組み合わせを提供できるようになります。 RFID データを分析することで、小売業者は的を絞った推奨事項を提供し、ショッピング体験を強化し、顧客エンゲージメントを促進できます。

Amazon Go は RFID テクノロジーを使用して、パーソナライズされた推奨事項を提供します。製品の RFID タグは顧客とのやり取りを追跡し、店舗の AI システムが商品の再入荷を推奨したり、以前の購入に基づいて割引を提供したりできるようにします。

Amazon Go は、RFID データ分析に基づいたパーソナライズされた推奨事項により、平均取引額が 20% 増加したと報告しています。

Amazon Go の詳細については、以下をご覧ください。https://www.amazon.com/b?ie=UTF8&node=16008589011

ラルフローレンのRFIDフィッティングミラー

ラルフ ローレンは、試着室に RFID 対応の鏡を設置しました。顧客は衣服の RFID タグをスキャンし、鏡をタップすると、一致する製品、スタイリングのヒント、さまざまなサイズや色の在庫状況が表示されます。

スマート小売会社は、ユーザーに没入型のデジタルショッピング体験を提供するために拡張現実技術（AR）も使用していると報告されています。

RFID テクノロジーは、従来の試着室をインテリジェントなインタラクティブ スペースに変えます。 RFID 対応のミラーとタグは、顧客に即時の製品情報、代替サイズ、パーソナライズされたスタイルの提案を提供し、利便性と満足度を向上させます。

レベッカ ミンコフは RFID テクノロジーを使用して店舗でセルフ チェックアウト サービスを提供しています

レベッカ ミンコフのニューヨークの店舗では、ビルトイン EAS テクノロジーと衣料品タグを使用して、何百ものハンドバッグ、スカーフ、革小物にタグを付けています。

消費者がセルフレジに近づくと（Emagic 製品 RF2132 と類似）、購入したい商品をタブレットの近くに置きます。近くにある 2 台の RFID リーダーがタグからデータを読み取り、そのデータを RFID アプリケーションに送信します。消費者はタブレットで支払いを行うことができ、支払いが完了すると、ソフトウェアによって商品のステータスが「販売済み」に更新されます。

購入後、消費者は 2 番目のカード リーダーを使用してタグを読み取り、ロックを解除する必要があります。商品のステータスが「販売済み」の場合、タグの機械的ロックが自動的に解除されます。このようにして、消費者はタグを剥がして商品を店から持ち出すことができます。

Macy's、Amazon Go、Ralph Lauren、Rebecca Minkoff による実際のケーススタディは、RFID 統合によって達成される具体的なメリットと印象的なデータ駆動型の結果を実証しています。 RFID テクノロジーが進化し続けるにつれ、小売業者はショッピング体験をさらに最適化してパーソナライズし、顧客が本当に特別で手間のかからない旅行を確実に楽しめるようにする機会を得ています。

小売業における RFID ソリューションについてさらにアイデアをお持ちの場合は、お気軽にご相談ください。Emagic は、お客様のアイデアから RFID の実現までをお手伝いすることが可能です。