vente au détail

Arrière-plan

Une célèbre chaîne de grands magasins chinoise, proposant une large gamme de biens de consommation allant des vêtements, meubles, appareils électroménagers, jouets, cosmétiques, articles ménagers, articles de toilette, articles de sport, livres, bijoux, appareils électroniques et papeterie aux produits pour bébés. Il est urgent d'améliorer le niveau de gestion, d'améliorer la qualité du service et de maîtriser les coûts.

Défis

• Il n'est pas pratique de demander des informations pertinentes sur les vêtements aux clients dans le magasin, ce qui entraîne une mauvaise expérience d'achat.
• La vérification des stocks par des opérations manuelles ou par des lecteurs de codes-barres entraîne une lourde charge de travail et un taux d'erreur élevé.
• Toutes les données de vente doivent être saisies via un terminal PC fixe, ce qui est inefficace et sujet aux erreurs. Les administrateurs n'ont pas d'accès en temps réel à ces données de ventes pour réagir à l'évolution du marché.

Solutions

Configuré avec une antenne à polarisation circulaire, des fonctions de lecture et d'écriture RFID et de communication sans fil, Emagine EH50 a réalisé un inventaire de vêtements en vrac et une demande d'informations en temps réel pour les ventes sur le terrain. La mise à jour des données en temps opportun et les statistiques intelligentes sont également faciles à réaliser.

Effets

• Une réponse rapide aux besoins des clients a amélioré l'expérience d'achat du client et l'image du magasin.
• L'inventaire en masse a permis de gagner du temps, d'alléger la charge de travail et de contribuer à améliorer l'efficacité.
• Le siège social pourrait mieux connaître l’état des ventes et ajuster sa stratégie marketing à temps.