minorista

Fondo

Una famosa cadena de grandes almacenes china que ofrece una amplia gama de bienes de consumo que van desde ropa, muebles, electrodomésticos, juguetes, cosméticos, artículos para el hogar, artículos de tocador, artículos deportivos, libros, joyas, electrónica y artículos de papelería hasta productos para bebés. Su necesidad urgente es mejorar el nivel de gestión, mejorar la calidad del servicio y mantener bajos los costos.

Desafíos

• Es inconveniente consultar información relevante sobre ropa para los clientes en la tienda, lo que resulta en una mala experiencia de compra.
• La verificación del inventario mediante operaciones manuales o lectores de códigos de barras genera una gran carga de trabajo y una alta tasa de errores.
• Todos los datos de ventas deben ingresarse a través de un terminal de PC fijo, lo cual es ineficiente y propenso a errores. Los administradores no tienen acceso en tiempo real a esos datos de ventas para responder al mercado cambiante.

Soluciones

Configurado con una antena de polarización circular, lectura y escritura RFID y funciones de comunicación inalámbrica, Emagine EH50 realizó un inventario de prendas de vestir a granel y una consulta de información en tiempo real para las ventas de campo. También se logran fácilmente actualizaciones de datos oportunas y estadísticas inteligentes.

Efectos

• La respuesta rápida a las necesidades del cliente mejoró la experiencia de compra del cliente y la imagen de la tienda.
• La realización de inventarios en masa ahorró tiempo, alivió la carga de trabajo y ayudó a mejorar la eficiencia.
• La sede central podría conocer mejor el estado de las ventas y ajustar la estrategia de marketing a tiempo.