بدءًا من الدخول إلى المتجر وحتى إتمام عملية الشراء، يساعد نظام RFID العملاء على الاستمتاع بتجربة تسوق غير عادية

تحديد المواقع والملاحة الداخلية لمتاجر ميسي الذكية

تتيح تقنية RFID تحديد المواقع الداخلية وأنظمة الملاحة الدقيقة، مما يسمح للعملاء بتحديد موقع مناطق المنتج بسهولة. توفير بيانات دقيقة عن الموقع في الوقت الفعلي، مما يقلل من وقت استفسار العميل ويحسن الكفاءة.

قام متجر Macy's الشهير متعدد الأقسام بتطبيق تحديد المواقع الداخلية استنادًا إلى RFID لتعزيز تجربة العملاء. من خلال ربط علامات RFID بالمنتجات ووضع قارئات RFID بشكل استراتيجي في جميع أنحاء المتجر، يمكن للعملاء استخدام تطبيقات الهاتف المحمول للتنقل في المتجر وتلقي العروض المخصصة والعثور بسرعة على العناصر التي يحتاجون إليها.

وفقًا لشركة Macy's، فإن نظام الملاحة الداخلي القائم على RFID الخاص بها يقلل من وقت بحث العملاء بنسبة 30% ويزيد من رضا العملاء بنسبة 25%.

توصيات وأقران مخصصة في Amazon Go

تتيح تقنية RFID لتجار التجزئة تقديم توصيات وعمليات الاقتران الشخصية بناءً على تفضيلات العملاء وتاريخ الشراء. ومن خلال تحليل بيانات RFID، يمكن لتجار التجزئة تقديم توصيات مستهدفة وتعزيز تجربة التسوق وتعزيز مشاركة العملاء.

يستخدم Amazon Go تقنية RFID لتقديم توصيات مخصصة. تعمل علامات RFID الموجودة على المنتجات على تتبع تفاعلات العملاء، مما يمكّن نظام الذكاء الاصطناعي في المتجر من التوصية بإعادة تخزين العناصر أو تقديم خصومات بناءً على عمليات الشراء السابقة.

سجلت Amazon Go زيادة بنسبة 20% في متوسط ​​قيمة المعاملة من خلال توصيات مخصصة بناءً على تحليل بيانات RFID.

لمزيد من التفاصيل حول Amazon Go، يمكنك زيارة:https://www.amazon.com/b?ie=UTF8&node=16008589011

مرآة تركيب RFID من رالف لورين

قام رالف لورين بتركيب مرايا تدعم تقنية RFID في غرف القياس الخاصة به. يمكن للعملاء مسح علامة RFID الموجودة على الملابس والنقر على المرآة لعرض المنتجات المطابقة ونصائح التصميم والتوافر بأحجام وألوان مختلفة.

يُذكر أن شركة البيع بالتجزئة الذكية تستخدم أيضًا تقنية الواقع المعزز (AR) لمنح المستخدمين تجربة تسوق رقمية غامرة.

تعمل تقنية RFID على تحويل غرف القياس التقليدية إلى مساحات تفاعلية ذكية. توفر المرايا والعلامات التي تدعم تقنية RFID للعملاء معلومات فورية عن المنتج، وأحجام بديلة، واقتراحات تصميم مخصصة، مما يحسن الراحة والرضا.

تستخدم ريبيكا مينكوف تقنية RFID لتقديم خدمات الدفع الذاتي في متاجرها

قامت متاجر ريبيكا مينكوف في نيويورك بوضع علامات على المئات من حقائب اليد والأوشحة والسلع الجلدية الصغيرة باستخدام تقنية EAS المدمجة وبطاقات الملابس.

عندما يقترب المستهلك من عداد الخروج الذاتي (مشابه لمنتج Emagic RF2132)، فإنهم يضعون العناصر التي يريدون شراءها بالقرب من الجهاز اللوحي. سيقوم جهازا قراءة RFID قريبان بقراءة البيانات من العلامة ونقل البيانات إلى تطبيق RFID. يمكن للمستهلك بعد ذلك الدفع على الجهاز اللوحي، وبمجرد اكتمال الدفع، سيقوم البرنامج بتحديث حالة السلعة إلى "مباع".

بعد الشراء، يجب على المستهلكين استخدام قارئ البطاقة الثاني لقراءة البطاقة لفتحها. إذا كانت حالة السلعة "مباعة"، فسيتم فتح القفل الميكانيكي الموجود في العلامة تلقائيًا. بهذه الطريقة، يمكن للمستهلكين تمزيق العلامة وإخراج البضائع من المتجر.

تُظهر دراسات الحالة الواقعية من Macy's وAmazon Go وRalph Lauren وRebecca Minkoff فوائد ملموسة ونتائج مذهلة قائمة على البيانات تم تحقيقها من خلال تكامل RFID. ومع استمرار تقدم تقنية RFID، يتمتع تجار التجزئة بفرصة تحسين تجربة التسوق وتخصيصها بشكل أكبر، مما يضمن استمتاع العملاء برحلة غير عادية وخالية من المتاعب.

إذا كان لديك المزيد من الأفكار حول حلول RFID في مجال البيع بالتجزئة، فلا تتردد في التحدث معنا، من الممكن أن تساعدك Emagic على تحقيق التحول من فكرتك إلى واقع RFID.